Ultimo aggiornamento: 2026-10-09

Termini del servizio

Questi termini regolano l’uso di SmartTag da parte di ristoranti, bar e piccole attività (“Cliente”). Registrandoti dichiari di averli letti e accettati.

1. Il servizio

SmartTag offre un menù digitale con QR code/NFC, la ricezione e gestione degli ordini (tavolo, asporto, consegna), la gestione delle scorte di magazzino con avvisi, e la stampa delle comande su stampante termica tramite browser o agente locale. Le funzioni disponibili sono quelle descritte sul sito al momento dell’attivazione.

2. Prova gratuita e abbonamento

• Ogni nuovo locale ha 31 giorni di prova gratuita, senza carta di credito.
• Terminata la prova puoi scegliere il piano mensile (8,99 €) o annuale (100 €). I prezzi sono in euro; eventuali imposte sono indicate al momento del pagamento.
• L’abbonamento si rinnova automaticamente a ogni scadenza e può essere annullato in qualsiasi momento dall’area Abbonamento: resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
• I pagamenti sono gestiti da Stripe. Se un pagamento fallisce, il servizio resta attivo per un breve periodo di tolleranza e poi viene sospeso.

3. Scadenza e sospensione

Quando prova o abbonamento terminano, il menù pubblico resta visibile ma le modifiche e la ricezione di nuovi ordini sono sospese fino all’attivazione di un piano. I tuoi dati non vengono cancellati subito e puoi riattivare il servizio quando vuoi.

4. Responsabilità del Cliente

• Sei responsabile di prezzi, descrizioni, allergeni e informazioni obbligatorie per legge riportate nel menù, e dei contenuti che carichi.
• Sei responsabile della custodia delle credenziali tue e del personale, e dell’uso corretto dei PIN.
• Se raccogli dati di clienti finali, sei il titolare del trattamento e devi informarli come previsto dalla legge; SmartTag agisce come tuo responsabile del trattamento.
• Non puoi usare il servizio per attività illecite, per inviare contenuti offensivi o per tentare di compromettere la sicurezza della piattaforma.

5. Cosa SmartTag non è

• Gli ordini e le comande stampate non sono documenti fiscali: scontrini e ricevute vanno emessi con il tuo registratore telematico o software fiscale.
• Le stime di magazzino si basano sulle ricette e sulle quantità che inserisci; non sostituiscono l’inventario fisico, che resta tua responsabilità.
• La compatibilità con una specifica stampante dipende dal modello e dalla configurazione; ti consigliamo di fare una stampa di prova prima dell’uso in servizio.

6. Disponibilità e responsabilità

Facciamo del nostro meglio per mantenere il servizio sempre raggiungibile, ma non possiamo garantire assenza di interruzioni (manutenzione, guasti dei fornitori, connessione del locale). Nei limiti consentiti dalla legge, SmartTag non risponde di danni indiretti o di mancati guadagni; la responsabilità complessiva non supera quanto pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti. Restano salvi i diritti inderogabili dei consumatori.

7. Dati e uscita

I dati del tuo locale restano tuoi. Puoi chiederne copia o la cancellazione in qualsiasi momento (vedi la Privacy). Possiamo sospendere un account in caso di violazione di questi termini o di uso abusivo.

8. Modifiche, legge applicabile

Possiamo aggiornare questi termini; per le modifiche sostanziali ti avvisiamo con ragionevole anticipo. Si applica la legge italiana; per i consumatori resta competente il foro di residenza o domicilio.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda usa il modulo contatti.